人防服務(wù)
保安公司開(kāi)展2020年度停車收費(fèi)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
[2020-06-19]
保安公司開(kāi)展2020年度停車收費(fèi)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
為進(jìn)一步提高停車收費(fèi)管理人員服務(wù)能力，確保為市民出行提供文明、規(guī)范的停車管理服務(wù)。6月17日至6月19日，保安公司開(kāi)展2020年度停車收費(fèi)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作。
動(dòng)員大會(huì)上，市城管局領(lǐng)導(dǎo)和保安公司領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)本次培訓(xùn)工作提出要求，要求全體參訓(xùn)人員高度重視此次培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)停車收費(fèi)管理工作要求，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)中，培訓(xùn)導(dǎo)師分別從停車管理概念、停車收費(fèi)管理、規(guī)范收費(fèi)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、安全培訓(xùn)、收費(fèi)流程、案例分析及處理技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，要求所有停車收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。培訓(xùn)導(dǎo)師還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)形式與停車收費(fèi)管理人員進(jìn)行互動(dòng)，模擬收費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并一一給予解答。
通過(guò)此次培訓(xùn)，保安公司停車管理隊(duì)員進(jìn)一步提高了崗位技能與綜合能力，提升服務(wù)意識(shí)，為決戰(zhàn)決勝全國(guó)文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)國(guó)有保安力量。
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