人防服務
一場跨越滬昆雙城的愛心接力
[2024-06-20]
一場跨越滬昆雙城的愛心接力
近日，昆山地鐵11號線收到了一封來自75歲奶奶的手寫感謝信，信中的文字，表達了乘客對昆山地鐵和上海地鐵工作人員的感激之情。地鐵工作人員在她遇到困境時的及時援助，滬昆雙城的愛心接力，令她難以忘懷，深感當今社會的溫度和關懷。
2024年5月18日周六，奶奶和老伴同行去往昆山錦溪游玩，在游玩過程中沒注意腳下臺階，踩空摔了一跤，無法起身，導致腳腕、膝蓋、胸部等多處摔傷。隨即中止這次旅程，坐公交到達昆山花橋站，轉乘地鐵11號線回上海。錦溪到花橋坐了1個半小時的公交車，路上的顛簸加上有傷在身，奶奶一下公交車就感到渾身發(fā)軟，意識模糊，無法行走。在老伴的攙扶下，勉強走到了花橋地鐵站的2號口。我公司軌道安檢員計曉鳳在15點12分的時候，看到老爺爺老奶奶在安檢通道口滯留，主動上前詢問老人是否要乘坐11號線地鐵和幫助，然后老人家告訴了安檢員自己的需求，隨即計曉鳳和兩位老人說，請不要著急，兩位請稍等一下，我找人幫忙送你們上去乘坐地鐵，地鐵工作人員在護送上車后還反復叮囑老夫婦上車后不要移動，到曹楊路站會有人來接送至4號線，最后，至東安路站，車站暫借輪椅給乘客讓其順利回到了家。
【返回】
